1.4 專業管理者/經理人(professional manager)

五、管理工作的本質:整合

---管理矩陣(司徒達賢)

    此矩陣提供一個周延的架構,來從事「精緻的整合」,以創造多贏的局面

 

()整合的對象(Who)--管理層級

1.總體環境:遊戲規則的制定者,e.g.政府、國際組織、聯合國

2.任務環境:直接影響組織運作的個人或機構,e.g.競爭者、顧客、合作夥伴、等利害關係人

3.組織平台:刻意創設的機構,經過精心設計的安排,並非所有成員的集合,此平台能夠穩定組織內、外各方的整合關係

4.機構領導人: 沒有人管他的人,e.g. CEO、董事長、老大,

5.各階層管理者:承上啟下的經理人

6.基層人員:直接從事、完成創造價值活動的成員、作業人員,沒有人可以管的人

 

   ()整合的標的(What)--管理元素

     1.目標與價值前提:追求的事物()+重視的事物():判斷的標準criteria/value

     2.環境認知與事實前提:perception/主觀+facts(資訊)/客觀:決策的基礎

     3.決策與行動: premisesàinference (If  X  then  Y)


     5.知識與能力     4.創價(創造價值)流程:組織存在的正當性à結果:產品或服務。

     6.有形與無形的資源

 

 

Drucker:很多客觀的事實都只是主觀的感受,e.g.100km外樹倒了是否有聲音

 

 

1總環

1

 

 

 

 

 

2任環

 

2

 

 

 

 

3組織

 

 

3

 

 

 

4領導

 

 

 

4

 

 

5管理

 

 

 

 

5

 

6基層

 

 

 

 

 

6

6x6=36,再分陽/表、陰/à可透過72個角度想事情

 

 

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