CH2管理學派的演進管理學百年經典的思想與發明

2.1論述管理的科學性

一、管理學(management)

    研究對象:正式組織中的管理問題

            管理問題:透過眾人之力有效率、有效能的去完成工作

    別稱:研究組織運作的理論OT

    目的:解決實務的課題,所以是應用科學而非純科學

    管理是一門有系統的知識ß慢慢發展累積的

    何謂”:1.理論(theories):每個理論都是部份的真理,不能代表全部的事實。詮釋經過驗證才是理論,沒有的只是假說(hypothesis)e.g功能觀點、角色觀點

            2.原理原則(principle):e.g. do the thing rightdo the right thing

            3.觀念(concept):只要是術語,需要被定義、界定的

            4.工具及技術(tools):e.g.管理矩陣、五力分析(分析目的很重要)

 

NOTE:社會科學的特色:詮釋(interpretation):遠看成嶺、側成峰、瞎子摸象

現代科學建立在邏輯實證論上

 

五力分析的例子:

麥當勞vs.肯德基
1.      KFC之於Mc是潛在競爭者? e.g.Mc剛推出早餐商品時
2.      KFC之於Mc是同業? e.g.KFC開再Mc隔壁時
3.      KFC之於Mc是替代品?e.g.當吃漢堡或吃炸雞都可以時,較無分析意義,當V/C差很多時才有意義!

分析目的:step1:定義產業

 

二、管理學的定位(司徒)

    管理學之於其他的學科有何不同與關係;

及管理學和管理實務二者有何區別.

Note:其他學科:人文(文、史、哲、藝術)、社會(其他非自然科學)、自然科學

 

(一)   管理學沒有自己的學問,管理學的學理基礎源自於人文、社會、自然科學的各個學科

人文素養可用文、史、哲、藝術四個層次來界定

文學:讓看不見的被看見,增加洞察力

史學:鑑往知來,歷史不過二三事,人就是那幾種,增加遠見

哲學:價值觀、為人處世的羅盤,唸真、善、美,知識論唸真、道德論唸善、美學唸美,增加價值觀判斷的能力

藝術:陶冶性情

MBA最需要人文的素養

人文、社會、自然科學是上游,管理實務是下游,管理學則是中游

 

(二)   管理學乃自實務當中來,管理學的未來也要回到實務當中去!

    管理是務實、實用、實證主義

每個理論都有它的適用性

現代科學源自於邏輯實證論:H0H1,虛無假設、對立假設

實證主義(positiveism):驗證顯著即positive,不顯著即negative

無罪推定:在沒有掌握充分有罪的證據之前,先假設無罪

邏輯實證論的精神:再沒掌握充分的證明是錯的之前,先假設此命題是對的

驗證管理理論的方法:管不管用、能不能解決問題

 

(三)   管理學在整合各種學科(上游)的學理、方法論來解決

現實社會組織中實務的課題(下游)

 

    管理學沒有門戶之見,合我用的通通來

    

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