課程內容簡介
CH1組織與"管理"
CH2管理學派的演進(管理元年:1911年, Taylor)
百年來的經典與發明(約200本books)
"好策略、壞策略"
虛不受補,吸收不了!
發言要有意義!不要浪費彼此的時間!
Michael Porter開創競爭策略
價值創造(紅海,競爭)->價值創新(藍海,無人競爭)(產業組織論)
領導最高策略:以身作則(Lead by example)+機會教育
CH3-CH6:Organizational theory(macro view):規劃+決策->組織結構+組織設計
CH7-CH11:Organizational behavior(micro view):
社會學->團體互動行為
心理學->個人想法行為
政治學->人的衝突與利益分配
社會學與心理學的差異在於人是否與他人有無"互動"!
管理哲學->動機理論,人性假定,對人的基本看法與信念,basic assumtion,"先驗的"
功利主義,拔一毛以利天下無不為也,對價關係!
讀書的目的只為理解的快感!
懂別人不懂的東西就是爽!
連基本的要求都達不到就會失去機會!
在同樣的機會裡找出差異,另闢蹊徑,走出一條自己的路!
不要找捷徑!
個性要跟工作相符合!
領導學:溝通+衝突管理(理論很簡單,實際很困難,現實問題最多的地方)
溝通是一備子在學的!
組織行為的功效就是可以將自己內心的感受描述的很清楚,可以更了解自己與他人,可以知道如何與他人互動!
CH12-CH15:整體經營
CH12:控制Controlling->Check、Correct
CH13:變革Change->成長、創新
CH14:組織文化
CH15:企業倫理與社會責任:決策的準則->價值觀的作用
倫理(ethics) vs.道德(morality),外顯的 vs. 內隱的
聖人是外顯的,看行為,不看動機,見行不見心
孝順是內隱的,看動機,不看行為,見心不見行
唸書是比內化(internalize)的功力!
重要的是知識資訊的處理與解讀!
企業不一定要承擔社會責任!
管理應用
1. 不同的主題:crisis mgmt./time mgmt./stress mgmt.
crisis mgmt.:P(預防)->D(偵測)->C(改正)
time mgmt.:任務/排定優先次序
stress mgmt.:壓力vs. 績效 ,如何將壓力維持在適當的水準!
2. 不同的組織:製造業vs 服務業,國內企業 vs. 國際企業
3. 不同的專業:不同的分工,五管:產、銷、人、發、財
管理趨勢:競爭基礎,每個時代的競爭都不一樣,
70’s:cost,80’s:quality,90’s:speed,21世紀:innovation
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