1.2組織及機構性社會
一、什麼是”組織”(organization)
(一)定義:為達成共同目標(common goal),兩人或以上所組成之”有系統的結構體(組織的本質)”
“有系統的結構體”的特性:有縱向的層級與橫向的分工
組織的內容:1.3待續
(二)特徵: 1.獨特的目標(distinctive purpose)(與其他組織做比較)
2.人員(people)
3.精心的設計、刻意的安排(deliberate arrangement):工作可以被有效率、有效果的完成
涵義(1)1∩2=home work
(2)2∩3= home work
(3)3∩1= home work
(4)1∩2∩3=管理(群策群力、以竟事功)
(一)構成要件(Hodge & Johnson):
group->organization
criteria:1.共同目標
2.機器與設備(資源與工具)(客體)
3.人員(主體)
4.協調(橫向,安排分工)
5.責任(縱向,分層負責)
e.g.大學是組織、科系是組織*、班級不是組織**
*大學創造價值的實踐是透過科系,而科系雖然符合組織的criteria,,但科系不代表大學,部分不代表整體,白馬非馬
**給一個共同目標,班級就可以變成組織,e.g.班遊,所以共同目標就是組織最重要的要件!
有組織的地方,就會有管理問題
有架構、立足點、有洞察力(insight)
創造價值才能永續經營,有貢獻才能活下去!
要跟別人競爭的基本前提是要先讓自己有特色!
駱駝->獅子!
管理就是把你、我、他變成我們!
分權組織:每個層級的人都有自由裁量權,目的:讓基層的人都能單獨面對問題,如此才得以增加組織的效率
dynamic capability:用會的去學不會的!
虛不受補
顧客:出錢主導買產品、服務的人
消費者:使用產品、服務的人
雇主(顧客)請傭人去買奶嘴給小朋友(消費者)用
學生是學校的顧客,但大都不懂得要求服務品質
學校的目標是作育英才?作賤英才?
現在的政府是在創造十年後的問題,所以現在要罵的是以前的政府
甄試是為權貴子弟開方便的大門!
學什麼像什麼,該念的書要念完再離開學校!
續待管理學第六課
二、機構性社會(society of institutions, Peter Drucker ”guru of guru(大師中的大師)”)
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