走自己的路～

1.4 專業管理者/經理人(professional manager)

五、管理工作的本質:整合

---管理矩陣(司徒達賢)

    此矩陣提供一個周延的架構，來從事「精緻的整合」，以創造”多贏”的局面

(一)整合的對象(Who)--管理層級

1.總體環境:遊戲規則的制定者，e.g.政府、國際組織、聯合國

2.任務環境:直接影響組織運作的個人或機構，e.g.競爭者、顧客、合作夥伴、等利害關係人

3.組織平台:刻意創設的機構，經過精心設計的安排，並非所有成員的集合，此平台能夠穩定組織內、外各方的整合關係

4.機構領導人: 沒有人管他的人，e.g. CEO、董事長、老大，

5.各階層管理者:承上啟下的經理人

6.基層人員:直接從事、完成創造價值活動的成員、作業人員，沒有人可以管的人

   (二)整合的標的(What)--管理元素

     1.目標與價值前提:追求的事物(目)+重視的事物(價):判斷的標準criteria/value

     2.環境認知與事實前提:perception/主觀+facts(資訊)/客觀:決策的基礎

     3.決策與行動: premisesàinference (If  X  then  Y)

     5.知識與能力     4.創價(創造價值)流程:組織存在的正當性à結果:產品或服務。

     6.有形與無形的資源

Drucker:很多客觀的事實都只是主觀的感受，e.g.100km外樹倒了是否有聲音

6x6=36，再分陽/表、陰/裡à可透過72個角度想事情