1.4 專業管理者/經理人(professional manager)
三、管理技能(managerial skills, Rober Katz)
能力三分法
(1) technical skill
知識、技能、經驗à直接應用在完成日常業務工作
越高階所需的技術性能力越越少
(2) human/interpersonal skill
與人互動、交往建立關係的能力à取得他人的信任與合作
信任才是最重要的!
Integrity!
(3)conceptual skill
針對複雜的事物與現象找到、看出(一般化、抽象化)共通、關聯之處的能力
Ex: concept
電器:電視、冰箱、冷氣
家具:電器、沙發、寢具
越廣泛(general)的名詞越抽象，越特定的名詞越具體(specific)
generalizeàabstracting: inductive(歸納)ßàdeductive(演繹):具體化ß特定化
交集就是共通、關聯之處，此即為上層主管要處理的事!
general manger要學的是管理學+企業政策或策略管理
觀念化的能力就是思考的能力
分析性的閱讀:看書要能跟作者對話，而非照單全收，這也是大學生所必須具備的能力
綜合性的閱讀:收集諸多相關文獻、書籍(survey)，並加以分析、比對個別不同的看法、差異處，最後合成起來提出自己的結論或看法，這則是研究生所具備的能力
知識的生命周期大約是四年，亦即畢業四年後所學的知識將歸零，所以必須終生學習，唯有智慧才能接受時間的考驗
終生學習很重要，所以代表學習”如何學習的能力”才是最重要的
如何學習的能力即是知識與資訊處理吸收的能力(KIPA)
看到(識字)à懂à感受(內化)à運用、效果
過著跟一般人一樣的日子，就只能等著接受跟一般人一樣的結果
